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Colarys est un centre de relation client et de back-office de premier plan situé à Madagascar. Forts de notre engagement envers l'excellence opérationnelle et le service à la clientèle de qualité supérieure, nous offrons une gamme complète de services d'externalisation pour répondre aux besoins variés de nos clients internationaux et nationaux. Avec une équipe expérimentée et des technologies de pointe, nous sommes fiers d'être un partenaire fiable pour la gestion de vos opérations de centre d'appels et de back-office.
Transformez vos relations clients en une expérience exceptionnelle où chaque interaction devient un catalyseur de croissance et de satisfaction.
en savoir plusAvec une équipe compétente, un engagement envers l'excellence, nous sommes prêts à vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs opérationnels et commerciaux.
Avec plus d'une cinquantaine de positions, nous avons la capacité d'évoluer en fonction des besoins changeants de nos clients. Que vous ayez besoin de gérer des volumes importants ou de lancer de nouveaux projets, notre infrastructure peut s'adapter rapidement.
Nous investissons dans des technologies de pointe pour garantir une efficacité opérationnelle maximale. Nos systèmes de gestion de relation client (CRM) et nos outils de suivi des performances nous aident à maintenir un haut niveau de qualité.
Composée de professionnels talentueux et expérimentés dans le domaine du relation client et du back-office, télé-marketing et du e-Management. Nous offrons une formation continue pour nous assurer que notre personnel est toujours à la pointe des meilleures pratiques.
Nous accordons une grande importance à la qualité et à la conformité. Nos processus sont conçus pour garantir une prestation de service cohérente et conforme aux normes internationales.
Colarys Concept incarne la responsabilité, plaçant la confiance de nos clients, employés et communauté au cœur de chaque action. Notre stratégie de gestion de la relation client propulse notre croissance, guidée par une quête constante d'excellence du service. Dans un monde en constante évolution, notre agilité et notre transparence éclairent chaque interaction, renforcées par une intégrité éthique. En tant qu'entreprise socialement responsable, nous intégrons des pratiques durables pour un avenir meilleur.
Nous sommes une entreprise guidée par l'amour et l'intégrité. C'est notre passion de servir nos clients avec un dévouement sincère, une éthique de travail solide et une transparence totale. Lorsque vous choisissez Colarys Concept, vous choisissez une équipe qui croit fermement en la valeur de chaque relation et en la confiance mutuelle.
Ce qui nous distingue , c'est notre identité profondément enracinée en tant qu'entreprise chrétienne. Notre engagement dans l'éducation des enfants malgaches est au cœur de qui nous sommes. Chaque interaction avec nous est une opportunité de faire une différence positive dans la vie de ces enfants et de contribuer à un avenir meilleur pour eux.